Kolekcje

Regulamin sklepu

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie GRANGE. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

Sklep internetowy GRANGE, dostępny pod adresem www.grange.com.pl, prowadzony jest przez firmę Ewa Jaros Wojciech Jaros s.c. z siedzibą w Warszawie, ul. Chmielna 2/28 wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej miasta stołecznego Warszawy pod numerem 526631 - Ewa Jaros, 477406 - Wojciech Jaros. Firma posiada numer regon 141898693 oraz numer NIP PL5252456423.

1. Sklep internetowy GRANGE prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony internetowej grange.com.pl, w szczególnych przypadkach zamówienia mogą być składane również telefonicznie bądź e-mailem.

2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie GRANGE są oryginalne, fabrycznie nowe, wolne zarówno od wad fizycznych jak i prawnych.

3. Wszystkie ceny prezentowane na stronach sklepu GRANGE są cenami brutto i zawierają 23% podatku VAT. Na życzenie Klienta sklep wystawia fakturę VAT.

4. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie składania zamówienia przez Klienta na stronie z potwierdzeniem zamówienia. W przypadku produktów wymagających indywidualnej konfiguracji kolorów, tkanin bądź rozmiaru, cena ustalana jest indywidualnie po kontakcie sklepu z Klientem.Ostateczna wartość zamówienia i dostępność towaru potwierdzana jest przy przyjęciu zamówienia do realizacji przez pracownika sklepu GRANGE.

5. Przyjęcie zamówienia do realizacji ma miejsce w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia od pracownika sklepu. Tym samym ma miejsce zawarcie umowy kupna sprzedaży pomiędzy Klientem oraz Sprzedającym.

6. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie wśród swoich danych numeru telefonu oraz adresu e-mail Klienta, umożliwiającego weryfikację złożonego zamówienia.

7. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności towaru w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku braku części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

8. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

9. Przy każdym towarze podana jest forma dostawy: Standardowa lub Indywidualna. Dostawa Standardowa dotyczy produktów dostępnych od ręki, wysyłanych w ciągu 7 dni roboczych. Dostawa Indywidualna przypisana jest produktom na indywidualne zamówienie lub niedostąpnym w magazynie. Czas realizacji takiego zamówienia może wynieść nawet 9 tygodni. Klient jest na bieżąco informowany o statusie zamówienia.


10. Zamówiony towar wysyłany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub może zostać odebrany osobiście w sklepie stacjonarnym GRANGE. Koszt wysyłki kurierem zamówień na kwotę poniżej 500 zł pokrywa Klient, gdy suma zamówienia przekracza 500 zł towar jest wysyłany bezpłatnie. W przypadku wyboru opcji odbioru osobistego w sklepie stacjonarnym, po skompletowaniu zamówienia jest ono przewożone do sklepu, gdzie oczekuje na odbiór przez okres 1 miesiąca.

11. Termin otrzymania przesyłki przez Klienta równa się sumie czasu wysyłki ze sklepu GRANGE oraz czasu dostawy. Czas doręczenia przesyłki kurierskiej to 1 dzień roboczy.

12. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

- gotówką w siedzibie sklepu

- przelewem bankowym na konto sklepu


13. W przypadku złożenia zamówienia na kwotę przekraczającą 500 PLN sklep GRANGE zastrzega sobie możliwość ograniczenia sposobu płatności przez zażądanie przedpłaty całości lub części wartości zamówienia.

14. W okresie 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru, Klient ma prawo do jego zwrotu bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy. W przypadku chęci skorzystania z prawa zwrotu, towar w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością należy przesłac na adres sklepu. Zwracany towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy produkt nie będzie nosił jakichkolwiek śladów użytkowania. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.

15. W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem określającym rodzaj niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań należy odesłać na adres Salon GRANGE, ul. Duchnicka 3, 01-796 Warszawa, po wcześniejszym kontakcie z Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu 22 320 29 96 lub adresem email warszawa@grange.com.pl. Informacje o procedurze zwrotu na koszt GRANGE zostaną podane po kontakcie z obsługą sklepu. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki z reklamowanym produktem lub od momentu kontaktu z Biurem Obsługi Klienta.

16. Prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkód oraz jak najszybciej skontaktować się z obsługą sklepu.

17. Składając zamówienie, Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.

18. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu GRANGE są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. Dane można przeglądać oraz zmieniać po zalogowaniu do sklepu.